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標題: 新装日上防盗门鼓包客服建议自己敲平 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-5-21 14:03
標題: 新装日上防盗门鼓包客服建议自己敲平
慧聪安防网讯 葛密斯于5月1日安装一扇日上防盗门，发明门锁有鼓包征象，致使门封闭不严，向厂家反应问题，工人却称只维修不克不及换，“刚装的门就呈现质量问题，凭啥不克不及换？”葛密斯有些不睬解。昨天，将此事反应给日上客服，客服称会让工人再次核实，确认有质量问题后可和谐改换。

新装日上防盗门鼓包关不严

新装防盗门关不严实

葛密斯近来忙瑜珈襪,着装修，3月尾订购一款日上防盗门。斟酌到防盗结果，下单时她出格注明要改换更高档此外锁芯，多出的价格她卖力。不外让葛密斯有些啼笑皆非的是淚溝,，这高档防盗门装上后，别防范盗，门都关不严实。
4月10日日上来电筹备初次安装，葛密斯等了半天，对方却说送货车没油了，让她去给送汽油。“这头一出闹剧以后，他们终究上门，可安装后我发明锁芯不合错误，不是我下单的那款。再日后就是各类迟到，各类爽约，来往返回折腾了近一个月。”历经挫折后，5月1日，新门、新锁芯和把手终究全数安装到位，仔细的葛密斯却发明，门锁中心有鼓包，致使全部防盗门关不严。“一个防盗门装了快一个月，今天刚装好，却又是个鼓的！”葛密斯终究忍无可忍，在微博宣泄不满。
客服建议主顾本身敲平
发明问题后，葛密斯第一时候致电日上客服。次日，一维修工人上门检察问题后暗示可以维修。“我这但是新门，还没用呢就要修？”不满此成果，葛密斯请求对方给改换新门，维修工人让她再次接洽客服。
“第二次给客服打德律风，她说这是小问题，拿锤子把中心鼓出来的位置砸平，门就不翘了。”葛密斯除生理不克不及接管新门就需维修外，她还担忧用锤子砸的维修方法会粉碎锁芯内部布局，致使防盗结果大打扣头，“咱安装防盗门不就是图个平安吗？如果锁给砸坏了，等闲就可以打开，安门另有啥意义呢。”葛密斯不接管维修的解决方案。
日上称将再次上门确认
5月4日，小假期后第一天上班，葛密斯再次致电日上客服，表达了换门的诉求，时隔两天，日上方面却毫无消息。
昨日就此致电日上客服，对方称，按照公司流程，防盗门一旦安装终了，客户再反应门的任何问题，都只能是售后维修来卖力，而这些维修工人只能维修，不克不及换门。若是防盗门在利用一段时候后呈现问题，只能维修不成改换可以理解，为什么刚装的门也不克不及改换？对此提出质疑。客服职员咨询后回答称，他们会督办此事，并让工人再次上门确认，“如确认门有质量问题，会和谐给葛密斯改换新门。”

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