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据《青年报》报导，1月22日，市民侯密斯向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉：花了1500多元新买的年年红防盗门两个月修了三次后，门仍难开。记者接洽年年红防盗门方面，对方暗示将于两个事情日内上门检察后再作复兴。可是至记者截稿时还没有收到商家最新复兴。
投诉者：
防盗门两个月修三次仍现异样
侯密斯称，2014年11月14日，她在沪南公路3025型鑫盾建材市场内的年年红防盗门专卖店，花了1500多元采办了一扇防盗门。1月16日安装后在利用进程中呈现了异样环境。
“有一次，我妈妈关上门去超市买工具后，我三岁儿子想出去玩时，我爸爸却怎样样也打不开门，门越打不开，孩子越急，急焦急着，就在家里哭了起来。”侯密斯说，那一次，母亲出门时没有带手机，待母亲从超市买完工具回家时，儿子在家里哭闹了两三个小时。
而这扇门，除在内里打不开外，也呈现过锁不上和在外面打不开环境。“有天晚上，我回家后，明明把门锁上了，人在外面却不消钥匙也把门打开了；但有几回，我放工回来，拿钥匙开门却怎样也打不开。”
1月22日，就在记者随侯密斯一块儿前去其家时，侯密斯拿着钥匙，开了一分钟摆布未将门打开，及至其父亲闻声从内里打开门后，记者才得以进门。看到如许的环境，侯密斯自嘲：这扇门是“双开门”，内里打不开，就外面开；外面打不开，就内里开，最佳是里外都有人。
门开后，记者注重到，门右侧顶上一锁舌有点点弯，响应门框上外层油漆除臭機,已被磨光，露出两道锃亮金属面。
侯密斯奉告记者，发明该扇防盗门异样后，她已报修三次，“第一次，维修师傅在门右侧顶上弄了弄，第二次，维修师傅弄了弄锁，第三次，维修师傅把门右侧顶部和锁都弄了弄后，又喷了点工具。”
侯密斯奉告记者，维修职员一度认为是她三岁儿子将防盗门弄出错误，而就在第三次维修中，两边产生了不舒畅。“维修师傅说要我给她动工资，我不接管，他就不欢快。你来修，立场好一点就行了，没想到还这么横。”
年年红：
两个事情日内派人上门检察
记者随后与侯密斯一块儿来到鑫盾建材市场内年年红防盗门专卖店，经该店事情职员张密斯先容，记者接洽到了年年红防盗门上海方面有关卖力人陈师长教师，对方称，固然公司电脑售后跟踪记载单中还没有发明侯密斯报修记实，但有关事情职员已反应了一些环境。
陈师长教师同时暗示，固然，在进一步向有关事情职员扣问前，欠好对事变原形和防盗门异样缘由擅作定论，但本着信赖主顾的角度动身，仍是愿意先行报歉，接下来的两个事情日内将派人上门检察，“若是是公司问题，公司会卖力任，若是公司员工立场欠好，但愿主顾能谅解。”
采访中，记者进一步扣问候密斯时，她称，三次报修，都是直接向鑫盾建材市场内的年年红防盗门专卖店报修，前两次都是专卖店派人上门维修，第三次才是厂方维修职员上门。
记者截稿时，还没有收到年年红防盗门方面进一步复兴。
据领会，按照国度三包划定，在三包有用期内，补缀两次，仍不克不及正常利用的产物，凭补缀者供给的补缀记实和证实，由贩卖者卖力为消费者免费更调同型号同规格的产物。贩卖者因无同型号同规格产物，消费者不肯更调刷卡換現金,其他型号、规格产物而请求退货的，贩卖者理当予以退货；有同型号同规格产物，消费者不肯更调而请求退货的，贩卖者理当予以退货，对已利用过的商品按本划定收取折旧费。折旧费计较自开具发票之日起至退货之日止，此中理当扣除补缀占用和待修的时候。
作者：罗水元
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發表於 2019-5-21 14:37:32
