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慧聪实体防护网 市民刘密斯自称在2005年花了800多元采办安装了一款防盗门，那时商家许诺毕生维修，但近来这款防盗门呈现了锁打不开的问题。
刘密斯找到售后办事部分请求维修，但售后办事职员暗示，因为毕生维修其实不是指免费维修，门的保修期是半年，已颠末了半年保修期只能有偿维修。
而当初买门时，刘密斯并无就保修期等细节和商家签定书面协定，没有根据刘密斯只能付出了改换部件的用度和人工费。
但近来几天门锁又欠好使了，刘密斯再次找到售后，被告诉改换门锁的代价必要300多元，并且售后办事职员也没有供给报价单，刘密斯感觉本身没法接管如许的处置方法。
陽萎治療,状师说法：规范缺失 消费者应与商家有书面许诺
防盗门类商品的保修期事实应当是多久?
记者查询拜访发明，市场上贩卖的防盗门产物并无同一的保修期，多在半年至一年。北京盈科(沈阳)状师事件所状师夏辉暗示，今朝国度还没有出台关于建材家居类商品的三包划定，关于这种产物的保修期多为商家与消费者协定约定。此外必要注重的是，商品过保修期后，商家已没有了强迫义务，消费者无官僚求商家免费维修改换。这就必要消费者在采办商品时就保搬家,修期等问题与商家签定书面协定，以避免消费胶葛。
针对此类消费胶葛，也提示消费者：为尽可能防止消费胶葛，消费者应尽可能选择谋划规范、信用度高的商家举行选购，采办时需索要采办凭证，就商品尺寸、样式、色彩、安装日期等方面明白商定并签定书面协定，以避免产生消费胶葛时，由于无据可依致使本身的权柄遭到陵犯。
工商数据：家具售后办事成辽宁消费者投诉热门
辽宁省工商局最新颁布的数据显示，三季度，衡宇装修及装潢质料类投诉较以往增多，此中包含：商家迟迟不发货或未按合同商定的刻日内上门安装，影响消费者利用;售后办事不到位，呈现问题不克不及实时解决，乃至影响消费者衡宇装修进度等。
在省工商局统计的三季度数据中，装构筑材类投诉174件，占商品申说的5.6%，数目在商品类申说中排名第五;补缀保护办事投诉93件，占办事申说的4.88%，数目在办事类申说中排名第五。
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發表於 2019-5-21 13:13:53
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