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王力防盗门面板凹凸变形 经销商和厂家敷衍了事

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發表於 2019-5-21 17:04:56 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
中国质量消息网讯 (记者陈胜波)日前,北京的杜密斯向中国质量消息网投诉,反应本身采办的王力牌防盗门,安装终了去貓抓皮沙發,掉庇护套后,发明门面板多处高低变形。杜密斯说,问题产生后,本身及儿子屡次同经销商和厂家沟通,追求解决法子,但他们都对付了事,问题至今仍未获得解决。

杜密斯投诉原文以下:

2018年4月,咱们在天津武清采办的新居,选择安装了王力牌防盗门,有经销商卖力上门安装。随后的安装进程中,衡宇门口外墙墙面、衡宇门垭口都存在分歧水平的毁坏环境。特别是防盗门安装终了去掉门面庇护套后,又发明门面板多处高低变貓抓皮沙發,形等问题。

2018年5月,把环境反应给销商后,一名刘姓司理承诺改换新的门扇,并许诺补偿咱们响应的交通费和误工费,只是改换门扇必要向王力公司报批,必要必定的期待时候。但时至2018年12月,刘司理始终说在等王力公司的审核。

正常安装防盗门,包含安装职员初次登门量尺寸,只需上门2次便可安装到位。但咱们家的王力防盗门,在安装进程中却问题百出,上门多达7次(修补衡宇墙面2次,防盗门破损判定、取证3次,防盗门把手维修1次)。咱们日常平凡在北京上班栖身,每次去天津武清共同防盗门维修都要耗费汽油费和高速费。

屡次与经销商刘司理沟通未果以后,咱们于2018年12月29日,经由过程400-855-8579王力防盗食客服德律风,向王力公司反应了环境,客服暗示已记实。

2018年12月31日,咱们接到了经销商刘司理的德律风,刘司理暗示,本身晓得了咱们给王力公司反应了环境,但刘司理照旧回绝改换新防盗门,回绝补偿丧失。当日咱们再次拨打王力公司客服德律风反应环境,客服职员仍是暗示已记实而且反馈,但就是不说怎样解决现实问题。

编后:本网编纂在本文发稿前,曾依照投诉人供给的德律风与王力公司客服接洽,但愿领会处置希望,但厂家客服的答复仿照照旧是“晓得了”后,就没有下文。杜密斯向本网暗示,对付厂家和经销商的这类办事立场,消费者难以接管,强烈请求他们依照新《消法》第二十四条划定,给改换新防盗门,同时补偿分外的交通费,误工费等经济丧失。

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