“患”位思考 多向發力,讓醫療服務更有温度

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改良就診感觉，晋升患者體驗，是一件既“和顺”又“硬核”的事。“和顺”是初心，确保醫療辦事始终切近患者需求；而“硬核”则是支持，離不開醫療氯力的不竭沉淀和技能程度的延续晋升。

本年以来，包醫一附院以“晋升醫療程度、晋升辦事程度”為焦點方針，從醫療資本整合、診療能力進级、辦事流程優化等维度精准發力，用實其實在的行動讓大眾感觉到醫療辦事的温度與效力。

伶俐赋能买通就診“便捷通道”

“如今看病不但可以直接經由過程醫保報销结算，网上能预约網球直播,查抄、查成果的項目也愈来愈多，不消总往病院跑，便利了@不%W1妹妹1%少@！”市民张师长教师的有感而發，恰是包醫一附院優化辦事流程的活泼缩影。

建和國際開發有限公司,登記、就醫、查抄、取藥……醫療辦事優化無尽头，每個流程都是發力點。當前，延续加速成长的“互联网+”技能、模式、利用，為立异醫療鼎新付與更多可能性、實操性。本年上半年，包醫一附院延续深化“互联网+醫保”辦事，醫保患者可直接在线完成登記费、門診费報销，及時盘問缴费明细與查抄查驗成果；新增网上预约查驗、查抄辦事，削减患者現場等待時候。病院還完成為了DeepSeek模子的當地化摆設，成為包头市首家實現该技能落地的醫療機構，為科研與临床辅助診療供给壮大支持。

同時，病院将查抄查驗成果互認作為一項重點惠民工程，對外跨院互認、對内智能防重，确切為患者减轻就診包袱。患者在包头市28家二级以上公立病院所做的纳入互認范畴的查抄查驗成果，包醫一附院均予以承認，無需反复開单。同時，病院将繁杂的查驗查抄項目拆解為最小单位，并嵌入院内智能防重體系。當大夫開具的申请中包括患者近期已在该院做過的不异項目時，體系會主動弹出提醒，明白提示“以前已開過此項目，是不是從新開具”。

但互認并不是“一刀切”，而因此保障醫療質量平安為条件。體系提醒後，大夫也會综合评估患者病情變革环境，對付病情不乱的部門慢性病复診患者，可直接参考既往成果；若患者病情在短時間内呈現急剧變革，為保障診療平安，则會從新開具相干查抄。

為進一步晋升門診辦事效力，病院還對門診大厅窗口举行全新革新。冲破傳统的封锁式窗口設計，采纳開放式辦事柜台。窗口辦事已集成陈述打印、登記缴费、慢性病報销等多項功效，實現“一窗通辦”，為患者供给精准、周全的营業支撑。值得一提的是，病院創建了窗口辦事動態調解機制，可按照患者流量和需求變革實時調解窗口辦事項目，确保辦事效力最大化。

“硬核”支持讓優良醫療“触手可及”

“原本觉得這麼繁杂的手術得去北京、上海，没想到在包醫一附院就完成為了，還请来了北京的專家引导，太省心了！”近日，做完肺癌根治術的患者王密斯说。

鞭策優良醫療資本扩容，踊跃回應公眾康健需求。本年上半年，包醫一附院在晋升醫療質量上延续發力，深化“京蒙协作”與“沪蒙互助”機制，經由過程“按期坐診+手術引导”的模式，将海内專家“请進来”，讓優良醫療資本在包头常態化落地。

病院現已創建不乱的專家坐診放置，胸外科范畴，每個月按期约请中國醫學科學院肿瘤病院胸外科專家来院坐診、手術，讓肺结节、肺癌等胸部肿瘤患者在家門口就可以享遭到海内领先的診療辦事；針對包头地域多發植物生根方法,的鼻炎等過敏性疾病，每個月按期约请首都醫科大學從属北京积水潭病院反常反响科專家来院坐診，供给專業的診断與醫治方案。

除“请進来”，病院也鼎力鞭策“走出去”，上半年，已遴派十余名主干大夫赴北京、上海等地知名病院深造進修，同時與复旦大學從属中山病院结合推動长途醫學教诲平台扶植，延续晋升本土醫療团队的診療程度。

在專科扶植方面，病院向恶性肿瘤、心脑血管疾病等范畴攻坚：肾内科作為國度临床重點專科，依靠國度临床醫學钻研中間内蒙古分平台，牵头在自治區范畴内展開慢性肾脏病（CKD）防治、培训與科普教诲；神經外科作為國度重點專科扶植項目，在自治區内率先展開脑膜中動脉栓塞醫治慢性硬膜下血肿、“雙镜结合”切除颅内深部肿瘤等新技能；同為國度重點專科扶植項目標風湿免疫科踊跃推動科研攻關，申報醫科院項目3項。同時，病院冲破傳统學科壁垒，推行專病多學科診療（MDT）模式，本年以来完成院内MDT會診120余例，為患者制订了更精准的醫治方案。

别的，病院還延续推動高档創伤中間、胸痛中間、卒中中間、危重孕產妇和复活兒就診中間扶植，優化診療流程，收缩就診時候。延续推動中醫（蒙醫）特點照顾護士與優良照自律神經失眠,顾護士深度交融，展開耳穴压豆、蒙藥足浴、茶酒療法等特點項目，晋升患者就診體驗。本年，病院還整合多個科室氯力，從天下数百家病院中脱颖而出，樂成申報“體重辦理中間扶植钻研項目单元”，踊跃回應全民康健辦理需求。

辦理提質筑牢病院成长根底

深化病院邃密化辦理，不但是晋升辦事程度的關头环节，更是鞭策公立病院高質量成长、更好知足人民大眾康健需求的首要支持。

包醫一附院始终将科學辦理作為病院成长的焦點驱動力，以轨制立异動員辦事立异、以流程優化促成效能晋升，周全構建加倍規范、高效的現代病院辦理系统。

病院延续優化绩效考评系统，将醫療質量平安焦點轨制融入平常辦理。2025年1至5月，病院手術例数、微創手術例数、泰山通馬桶,四级手術例数均较客岁同期實現增加。在人材步队扶植方面，病院踊跃引進高条理人材，柔性引進海内知名專家，增强博士、硕士人材培育，優化人材布局。同時，病院延续推動“三定”方案落實，完美岗亭聘用和职称评审機制，通顺职業成长通道，激起員工踊跃性。

在醫保鼎新方面，病院严酷履行收费規范，展開多轮自查自纠，創建违規收费整改和惩罚機制，保護醫保基金平安。同時，病院踊跃鞭策DIP付费鼎新與绩效稽核挂钩去疣,，助推醫保辦理科學化、邃密化。