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近日，消费者夏密斯向新浪广东快投诉（ts.gd.sina.cn）反应，她8月份在广州建材家居展会上定制了一条防盗门，标价4600元，现场交了2000元的定金。9月份商家上门丈量后，夏密斯去门店交付全款，这才发明防盗门的现实代价上万，商家称4600元是每平方米的代价，但定金条上并未标注单元。
因存在信息不合错误称，夏密斯请求商家退定金，但定金到底退几多，两边未告竣一致定见。11月22日，跃龙门防盗门河汉店司理回应称，定金单只是忘写单元，原本定金是不克不及退的，但在广东省消委会参与后，门店赞成给消费者退还1400元，而对消费者请求退1600元的诉求未正面回应。
新浪广东快投诉参谋团成员、广东国鼎状师事件所邓赶生状师暗示，因重大误会而签定的合同，可以撤消。若是商家没有其他证据证实已明白告诉消费者防盗门的单价和总价，则理当承当重要错误责任。
定制防盗门4600元？1个月后付款发明代价上万
2018年8月18日，夏密斯在广州建材家居展会上相中了一款防盗门，标价4600元，经销商为跃龙门防盗门。当天，夏密斯交了2000元的定金，因为是定制款，9月初事情职员上门丈量，肯定门的巨细。
（消费者夏密斯供给的定金单，上面标注定金2000元，门款代价写的4600元，未标注为每平方米的代价）
9月中旬，夏密斯到跃龙门防盗门河汉店落实采办，付款时方知：4600元只是1平方米的代价，按照尺寸该条防盗门代价迫近13000元，这让夏密斯十分震动。
“历来没据说过防盗门是按平方米来计较，定金单上也没写单元，只注明4600元。”对付要花一万多元买条防盗门，夏密斯不克不及接管，她认为商家没有交接清晰，坑骗了消费者，应当退还定金。
争议核心：定金到底退几多？
过后，夏密斯屡次与商家沟通请求退还定金，但未获得回应。10月20日，夏密斯将此事反馈给广东省消委会。经消委会调处，商家赞成退回1400元，即必要扣掉600元作为加入展会及上门丈量的本钱，但这个成果夏密斯不太接管。
夏密斯暗示，因为是在展会上订购的，那时介入了联购勾当，即“订购5个品类立返现金600元，订购7个品类立返现金1000元”，当天她除订购门，还买了空调、洗衣机等家电用品，依照勾当共返还了600元现金。
夏密斯认为，将600元现金优惠平摊到每张定单，也只是100多元，再加之师傅上门丈量的用度，她至多只愿付400元。
“这已是我最大的妥协了，我本身也承当了丧失，商家没有写清晰，也应当为本身的毛病买单。”夏密斯暗示，当天展会她还在别家签定了四张定单，每一个定单上商抹茶粉,家都有注明分歧适可以退，无时候限定，惟有这家由于那时焦急归去，没有注明。
跃龙门河汉店：定金单只是忘写单元了
11月22日，新浪广东快投诉致电跃龙门防盗门河汉店，门店贩卖杨师长教师暗示加入展会的门都有贴代价，4600元后面有标注每平方米，即4600元/m²，“定制门都是按平方来算的，否则也不必要上门丈量了”，针对此事若何解决，贩卖暗示必要扣问门店司理。
22日下战书，跃龙门河汉店預借現金,司理回应新浪广东快投诉，定金单只是忘写单元，原本定金是不克不及退的，在消委会的参与下，门店赞成给消费者退还1400元。“消费者那时还领了券，也介入了抽奖，固然没抽中，但万一抽中了呢，怎样办？消费者感觉本身亏，咱们也感觉亏。”对消费者退还1600元的用度请求，该门店司理未正面回应。
11月23日，跃龙门厂家广东地域营业司理盛师长教师暗示，家用防盗门尺度尺寸是2050*960（单元：毫米），跃龙门定制门均按平方米收费，因为不清晰那时经销商与消费者沟通的详细环境，没法对该事务举行果断，厂家也没法干涉干与经销商的售卖环境，但会去查询拜访领会相干环境。
状师：因重大误会而签定的合同可以撤消
“因重大误会而签定的合同，可以撤消。合统一旦被撤消，商家理当返还获得的定金。商家若是可以或许证实存在丧失，则按照两边的错误水平断定两边的责任。”新浪广东快投诉参谋团成员、广东国鼎状师事件所邓赶生状师如是说。
我国《合同法》第五十四条划定：“以下合同，当事人一方有权哀求人民法院或仲裁机构变动或撤消：（一）因重大误会订立的；（二）在订立合同时显失公允的。一方以讹诈、勒迫的手腕或落井下石，使对方在违反真实意思的环境下订立的合同，受侵害方有权哀求人民法院或仲裁机构变动或撤消。当事人哀求变动的，人民法院或仲裁机构不得撤消。”
别的，按照《合同法》第五十八条划定：“合同无效或被撤消后，因该合同获得的财富，理当予以返还；不克不及返还或没有需要返还的，理当折价抵偿。有错误的一方理当补偿对方是以所遭到的丧失，两边都有错误的，理当各自承当响应的责任。”
邓赶生状师认为，本案中，定金单注了然定金2000元，另注明4600元的金钱，但商家未明白该金钱属于防盗门的单价，平凡的消费者更易将该金钱理解为合同总价，没法揣度出定金单注明的4600元是防盗门每平方米的单元代价。同时，商家派人上门丈量，也没法推定消费者是以知悉防盗门是按每平方米来计较单价，由于定制门原本就必要丈量门的尺寸，商家用本身的专业常识和履历来请求平凡的消费者过于刻薄。
那末定金该返几多呢？邓赶生状师暗示，若是商家没有其他证据证实已明白告诉消费者防盗门的单价和总价，则理当承当重要错误责任。鉴于告状撤消合同过于复杂，且耗时较长，建议两边协商处置，由消费者酌情抵偿商家加入展会及师傅上门丈量的部门用度。（新浪广东GDTS01）
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發表於 2019-5-21 16:45:36
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